Cet article n'a pas pour but de vous expliquer le système de santé Canadien, ce dont je serais bien incapable, mais plutot de partager mes expériences. Ce pourquoi je vous invite à ne pas trop extrapoler / généraliser.
Tout d'abords, si vous êtes Francais, n'oubliez pas que votre système de protection sociale est une exception avec ses avantages et ses inconvénients. Ce qui va vous sembler abbérent ne le serait pas pour certainement plus de 95% des êtres vivants sur cette planête.
La vie aux urgences :
Si vous êtiez touriste au Québec, je vous recommanderais d'y réfléchir à deux fois avant d'aller aux urgences pour une foulure à la cheville. Quelque soit votre problème, sans assurance maladie, et aussi sans mutuelle, les urgences vous ouvrent leurs portes pour le tarif unique de 700 $.
Vous avez une carte d'assuré maladie du Québec ? Bonne nouvelle, c'est gratuit, enfin peut être que si votre cas requiert des soins et analyses complexes vous devrez impliquer votre mutuelle professionnelle ou sortir la visa hein :-). Personnellement, j'y suis allé pour douleur thoracique et j'ai du faire des analyses de sangs et tout à été pris en charge avec ma carte d'assuré sans avoir recours à la mutuelle.
Une fois que vous avez réglé ou présenté votre carte d'assurance, vous avez le droit de faire la première queue, celle du tri. Vous attendez alors entre 30 minutes et 1 heure pour qu'un infirmier vous examine (vous avez bien lu) et décide du niveau de priorité de votre cas. En gros, il vous prend vos constantes et vous parle un peu pour vérifier que vous n'êtes pas en train de crever. Le but étant de vous attribuer un niveau de priorité.
Dans mon cas, je devais etre en priorité de niveau 2 juste derrière ceux qui sont en train de crever si on ne fait rien dans l'heure. Et oui, qui dit douleur thoracique dit potentiellement infarctus du myocarde. Ca vous donne le droit de passer un ECG dans les 30 minutes qui suivent ce premier examen. Ca fait donc un total de 1h / 1h30.
Mais si vous deviez vous pointer avec votre cheville enflée ou autre truc bénin, armez vous de patience car vous y resterez au total 12 à 16 heures (paroles de Québecois).
Pour ma part, 30 minutes après mon ECG, on m'annoncé qu'il n'y avait rien d'aigu, sans me dire clairement si il y avait quelque chose de non aigu à surveiller / investiguer.
Du coup, je suis retourné en salle d'attente en vue d'une consultation avec un medecin, mais comme mon cas n'était plus une urgence, j'ai du attendre 2 heures de plus.
Ca fait un total entre 3h30 et 4h et vous repartez sans savoir si vous avez quelque chose ou pas. Peu importe, aux urgences Canadiennes on traite les urgences et les autres n'ont qu'à prendre un rendez vous chez le médecin pour dans 2 semaines grand minimum.
Chez le medecin :
En fait, j'ai abandonné cette idée, alors on va plutot parler de la clinique :-). Les cliniques sont partout, il y en a une dans chaque grand centre souterain, notamment ceux qui sont situés sous les grandes tours du quartier d'affaire. Ici aussi, on fait la queue un quinzaine de minutes et ce avant 10h du mat car après, le planning de la journée est booké. Une fois au comptoir, vous expliquez ce que vous avez sans parler trop fort car c'est quand meme votre vie privée et la dame au comptoir en a rien à foutre, elle est plus réceptionniste que médecin. Une sorte de réceptionniste en blouse blanche en fait (une réceptionniste en blouse blanche, Manon, sort la caméra, on va faire un court (enfin long) métrage). Elle vous interompt donc dans votre monologue et vous annonce qu'on vous rappelera dans la journée quand ce sera votre tour.
Quelques heures plus tard, le téléphone sonne, c'est la clinique, vous avez 15 minutes pour vous pointer. Une fois sur place vous attendez un peu, genre 15 à 30 minutes et on vous envoi dans une salle de consultation... Qui est en fait plus une salle d'attente qu'autre chose car vous y passez plus de temps à attendre qu'à voir le médecin. Le medecin arrive avec le même appareil qu'aux urgences qui permet de vérifier que vous n'êtes pas en train de creuver. Vous recommancez votre monologue mais le médecin qui est en fait une infirmière s'en cogne, son seul but c'est de prendre vos constantes avec l'appareil tout en un comme pour le shampoing : température, pression, rythme cardiaque et saturation O2 !
L'infirmière quitte la salle en vous lachant un très classique : "ce sera pas bien long"...
Encore 10 à 30 minutes et le medecin arrive. Elle n'a pas de blouse mais une paire de talons à XXX $ et une espèce de robe tailleur qui doit couter aussi cher qu'un seul de mes pneus arrière ! Elle semble complètement incompétente et ne comptez pas avoir un échange à la médecin de famille avec elle. C'est la première fois de ma vie qu'un médecin répond par "peut être" à mes questions ! Est ce que je dois arreter la course à pied madame ? Peut etre que ce serait pas mal d'arreter la course à pied dans votre cas...
Niveau coût, pour un assuré du Québec c'est gratuit, sinon, ce serait 80 à 150 dollars la consultation.
Chez le Dentiste :
Vous avez une carte d'assurance maladie ou pas ? On s'en fou, chez le dentiste ca sert à rien, seule la mutuelle professionnelle vous couvrira à hauteur variable et fonction du forfait que vous avez choisi.
Ma mutuelle propose 3 niveaux de prise en charge dentaire : un premier de l'ordre de la centaine de dollars, le deuxième de l'ordre de plusieurs centaines de dollars et le dernier qui n'est pas un vrai 100% et qui coute 1000 dollars l'année. Et pour la mutuelle non dentaire c'est à peu près le même barème. Cela dit, sauf hospitalisation, lunettes/lentilles ou autre frais récurrent, la carte d'assurance du Québec suffit pour vous couvrir.
Si vous avez tout compris, vous en déduisez que si je voulais la couverture max : mutuelle dentaire + classique, j'en aurais pour à peu près 2000 dollars l'année. Bonne nouvelle, ces 2000 dollars sont prélevés sur votre salaire BRUT.
Retournons sur le fauteuil du dentiste, enfin, devrais-je plutot dire de l'hygiéniste dentaire ! Tiens, mais qui est l'hygiéniste dentaire ? Son métier est de diagnostiquer et de nettoyer : elle prend les radios, vous les commente puis elle fait comme ferait le dentiste lorsqu'il investigue dans votre bouche. Elle vous propose éventuellement (à mon avis $systématiquement$ (vous aimez le coup des guillemets remplacés par des dollars :-) ?)) un détartrage !
Après l'hygiéniste dentaire, le dentiste se pointe, il est sympa, compétent, factuel et.... commercant ! Il regarde les radios et vérifie les points d'attention relevés par la jeune hygiéniste (faudrait que j'y retourne d'ailleurs...) et vous annonce la couleur ! Pour moi il s'agissait de remplacer une dent cassée cause plombage "hors d'age" et ca a coutée 112 dollars pour juste mettre un "patch". Cette solution étant provisoire, il m'a aussi proposé de creuser la dent pour voir si il fallait soit refaire le plombage soit carrément une $couronne$ ! Pour moi ce sera un billet aller retour en France car là bas mon dentiste est gratuit et peut me prendre n'importe quand. En plus de ca je l'aime car c'est mon père :-).
Chez l'osthéo :
Si comme moi vous optez pour la clinique osthéopathique rattachée à une fac, vous aurez deux jeunes étudiantes en 5eme année qui s'occuperont de vous pour la moitié du prix pratiqué : 45 dollars. Et c'est pris en charge par ma mutuelle meme au niveau 1. Elle est pas belle la vie ?
Rassurons nous, elles sont supervisées par un prof qui passe de temps en temps pour vérifier si tout se passe bien. Et je ne rentrerai pas dans les détails mais elles ont fait des miracles sur mon dos.
A la phamarcie :
STTTTTOOOOOPPP, j'ai marre d'écrire et en plus la pharmacie c'est tellement le fun que ca mérite un article à part entière. Aller, un petit teaser tout de même : vous pouvez sortir d'une pharmacie avec des médocs, des pâtes et même de la lessive, le tout après avoir posté un colis... Oui....oui, je sais, mais non, je n'ai pas essayé d'avoir le 06 de la pharmacienne. De toute facon ici c'est 514...
Tout d'abords, si vous êtes Francais, n'oubliez pas que votre système de protection sociale est une exception avec ses avantages et ses inconvénients. Ce qui va vous sembler abbérent ne le serait pas pour certainement plus de 95% des êtres vivants sur cette planête.
La vie aux urgences :
Si vous êtiez touriste au Québec, je vous recommanderais d'y réfléchir à deux fois avant d'aller aux urgences pour une foulure à la cheville. Quelque soit votre problème, sans assurance maladie, et aussi sans mutuelle, les urgences vous ouvrent leurs portes pour le tarif unique de 700 $.
Vous avez une carte d'assuré maladie du Québec ? Bonne nouvelle, c'est gratuit, enfin peut être que si votre cas requiert des soins et analyses complexes vous devrez impliquer votre mutuelle professionnelle ou sortir la visa hein :-). Personnellement, j'y suis allé pour douleur thoracique et j'ai du faire des analyses de sangs et tout à été pris en charge avec ma carte d'assuré sans avoir recours à la mutuelle.
Une fois que vous avez réglé ou présenté votre carte d'assurance, vous avez le droit de faire la première queue, celle du tri. Vous attendez alors entre 30 minutes et 1 heure pour qu'un infirmier vous examine (vous avez bien lu) et décide du niveau de priorité de votre cas. En gros, il vous prend vos constantes et vous parle un peu pour vérifier que vous n'êtes pas en train de crever. Le but étant de vous attribuer un niveau de priorité.
Dans mon cas, je devais etre en priorité de niveau 2 juste derrière ceux qui sont en train de crever si on ne fait rien dans l'heure. Et oui, qui dit douleur thoracique dit potentiellement infarctus du myocarde. Ca vous donne le droit de passer un ECG dans les 30 minutes qui suivent ce premier examen. Ca fait donc un total de 1h / 1h30.
Mais si vous deviez vous pointer avec votre cheville enflée ou autre truc bénin, armez vous de patience car vous y resterez au total 12 à 16 heures (paroles de Québecois).
Pour ma part, 30 minutes après mon ECG, on m'annoncé qu'il n'y avait rien d'aigu, sans me dire clairement si il y avait quelque chose de non aigu à surveiller / investiguer.
Du coup, je suis retourné en salle d'attente en vue d'une consultation avec un medecin, mais comme mon cas n'était plus une urgence, j'ai du attendre 2 heures de plus.
Ca fait un total entre 3h30 et 4h et vous repartez sans savoir si vous avez quelque chose ou pas. Peu importe, aux urgences Canadiennes on traite les urgences et les autres n'ont qu'à prendre un rendez vous chez le médecin pour dans 2 semaines grand minimum.
Chez le medecin :
En fait, j'ai abandonné cette idée, alors on va plutot parler de la clinique :-). Les cliniques sont partout, il y en a une dans chaque grand centre souterain, notamment ceux qui sont situés sous les grandes tours du quartier d'affaire. Ici aussi, on fait la queue un quinzaine de minutes et ce avant 10h du mat car après, le planning de la journée est booké. Une fois au comptoir, vous expliquez ce que vous avez sans parler trop fort car c'est quand meme votre vie privée et la dame au comptoir en a rien à foutre, elle est plus réceptionniste que médecin. Une sorte de réceptionniste en blouse blanche en fait (une réceptionniste en blouse blanche, Manon, sort la caméra, on va faire un court (enfin long) métrage). Elle vous interompt donc dans votre monologue et vous annonce qu'on vous rappelera dans la journée quand ce sera votre tour.
Quelques heures plus tard, le téléphone sonne, c'est la clinique, vous avez 15 minutes pour vous pointer. Une fois sur place vous attendez un peu, genre 15 à 30 minutes et on vous envoi dans une salle de consultation... Qui est en fait plus une salle d'attente qu'autre chose car vous y passez plus de temps à attendre qu'à voir le médecin. Le medecin arrive avec le même appareil qu'aux urgences qui permet de vérifier que vous n'êtes pas en train de creuver. Vous recommancez votre monologue mais le médecin qui est en fait une infirmière s'en cogne, son seul but c'est de prendre vos constantes avec l'appareil tout en un comme pour le shampoing : température, pression, rythme cardiaque et saturation O2 !
L'infirmière quitte la salle en vous lachant un très classique : "ce sera pas bien long"...
Encore 10 à 30 minutes et le medecin arrive. Elle n'a pas de blouse mais une paire de talons à XXX $ et une espèce de robe tailleur qui doit couter aussi cher qu'un seul de mes pneus arrière ! Elle semble complètement incompétente et ne comptez pas avoir un échange à la médecin de famille avec elle. C'est la première fois de ma vie qu'un médecin répond par "peut être" à mes questions ! Est ce que je dois arreter la course à pied madame ? Peut etre que ce serait pas mal d'arreter la course à pied dans votre cas...
Niveau coût, pour un assuré du Québec c'est gratuit, sinon, ce serait 80 à 150 dollars la consultation.
Chez le Dentiste :
Vous avez une carte d'assurance maladie ou pas ? On s'en fou, chez le dentiste ca sert à rien, seule la mutuelle professionnelle vous couvrira à hauteur variable et fonction du forfait que vous avez choisi.
Ma mutuelle propose 3 niveaux de prise en charge dentaire : un premier de l'ordre de la centaine de dollars, le deuxième de l'ordre de plusieurs centaines de dollars et le dernier qui n'est pas un vrai 100% et qui coute 1000 dollars l'année. Et pour la mutuelle non dentaire c'est à peu près le même barème. Cela dit, sauf hospitalisation, lunettes/lentilles ou autre frais récurrent, la carte d'assurance du Québec suffit pour vous couvrir.
Si vous avez tout compris, vous en déduisez que si je voulais la couverture max : mutuelle dentaire + classique, j'en aurais pour à peu près 2000 dollars l'année. Bonne nouvelle, ces 2000 dollars sont prélevés sur votre salaire BRUT.
Retournons sur le fauteuil du dentiste, enfin, devrais-je plutot dire de l'hygiéniste dentaire ! Tiens, mais qui est l'hygiéniste dentaire ? Son métier est de diagnostiquer et de nettoyer : elle prend les radios, vous les commente puis elle fait comme ferait le dentiste lorsqu'il investigue dans votre bouche. Elle vous propose éventuellement (à mon avis $systématiquement$ (vous aimez le coup des guillemets remplacés par des dollars :-) ?)) un détartrage !
Après l'hygiéniste dentaire, le dentiste se pointe, il est sympa, compétent, factuel et.... commercant ! Il regarde les radios et vérifie les points d'attention relevés par la jeune hygiéniste (faudrait que j'y retourne d'ailleurs...) et vous annonce la couleur ! Pour moi il s'agissait de remplacer une dent cassée cause plombage "hors d'age" et ca a coutée 112 dollars pour juste mettre un "patch". Cette solution étant provisoire, il m'a aussi proposé de creuser la dent pour voir si il fallait soit refaire le plombage soit carrément une $couronne$ ! Pour moi ce sera un billet aller retour en France car là bas mon dentiste est gratuit et peut me prendre n'importe quand. En plus de ca je l'aime car c'est mon père :-).
Chez l'osthéo :
Si comme moi vous optez pour la clinique osthéopathique rattachée à une fac, vous aurez deux jeunes étudiantes en 5eme année qui s'occuperont de vous pour la moitié du prix pratiqué : 45 dollars. Et c'est pris en charge par ma mutuelle meme au niveau 1. Elle est pas belle la vie ?
Rassurons nous, elles sont supervisées par un prof qui passe de temps en temps pour vérifier si tout se passe bien. Et je ne rentrerai pas dans les détails mais elles ont fait des miracles sur mon dos.
A la phamarcie :
STTTTTOOOOOPPP, j'ai marre d'écrire et en plus la pharmacie c'est tellement le fun que ca mérite un article à part entière. Aller, un petit teaser tout de même : vous pouvez sortir d'une pharmacie avec des médocs, des pâtes et même de la lessive, le tout après avoir posté un colis... Oui....oui, je sais, mais non, je n'ai pas essayé d'avoir le 06 de la pharmacienne. De toute facon ici c'est 514...
